Iago Varela Martínez

Con este post inicio hoxe unha crónica que terá un número indefinido de entradas, nas que darei conta do proceso de portabilidade múltiple (liña telefónica, ADSL e móbil) que hoxe iniciamos na miña casa.

Na miña vila, Cabanas, desfrútase parcialmente de conexión ADSL. Eu podo considerarme afortunado por dispór deste servizo e a 3 Mb, que inda que sexa unha velocidade normal hoxe en día, é bastante aceptábel para navegación e descarga sen eternizarse. Mais a maior parte do concello non dispón de acceso a Internet de banda ancha; mesmo o polígono industrial de Vilar do Colo, que comparte o meu concello co de Fene, ficaba sen acceso á rede, até que na pasada lexislatura a Consellaría de Innovación e Insdustria, con Fernando Blanco á cabeza, desenvolveu parella con R o acceso a Internet con tecnoloxía WiMax.

Hai uns días, a través do blogue oficial de R, Que che parece, enterábame de que o operador galego de fibra óptica comezaba a ofrecer servizo indirecto de ADSL para a xente que, coma on meu caso, dispón de cobertura ADSL (mínimo 3 Mb) pero non de acceso á rede de fibra que está a despregar R.

Fartos do pésimo servizo de atención de Telefónica, que chamaron unhas vinte veces ofrecendo produtos avanzados (Imagenio, ADSL 10 Mb...) que á hora da verdade non podían instalar porque a cobertura era insuficiente para eles e, pola contra, contentos da atención de R no produto de cable que temos contratado en Vigo, decidimos animarnos ao cambio.

Por 45 € (IVE aparte), R ofrece a liña, o ADSL 3 Mb, chamadas ilimitadas a fixos estatais, 500 minutos a móbiles R, atención gratuíta, asistencia a domicilio. Ademais, como promoción de benvida, os 6 primeiros meses o prezo é de 23 € se se contrata á vez móbil R, ou durante 3 meses sen móbil R.

E acó entra en xogo Vodafone. En xullo xa tivera un pequeno encontronazo con eles porque me activaron un servizo de 3 euros que non solicitei. Disto que che di o maquinito:

- Si desea contratar diga "contratar", en otro caso, espere.
Esperas... e diche Servicio contratado, gracias por ... (por facer o parvo)

Pero isto non foi todo. En agosto, recibimos unha chamada con número oculto. Descolgamos, non din nada e córtase. Duración da chamada: 3 segundos.

Aos 2 minutos recibimos un sms El servicio Vodafone en tu casa ha sido activado. Chamamos a Vodafone e dinnos que en la llamada que le hemos hecho usted aceptó contratar el servicio. Despois de vanagloriar as cualidades dos operadores de Vodafone, que son capaces de en 3 segundos explicar un servizo e que o cliente acepte, pídolle que o desactiven. Dinme que o fan, pero o certo é que 2 semanas despois descubro que casualmente segue activo...

Aí é cando decidimos que non temos que aguantar iso. Así que mudamos tamén os móbiles para R. Mágoa que só poidamos cambiar 2 dos 3, xa que o meu inda ten permanencia até o mes de abril, data na que lles direi aquilo de sayonara baby.

Iniciando portabilidade con R.

Pois hoxe, tras solicitar a R que me chamasen para contratar os seus servizos, chamáronme para pedir a información básica (datos, números a portar, terminais de móbil, plans de prezos...) e iniciar os procesos de portabilidade. Agora, mandarannos os contratos para asinar, que teremos que devolverlles para iniciar as portabilidades.

Xa vos irei contando como vai o tema!

Se liches isto, pódeche interesar...

Crónica dunha portabilidade (II)
Crónica dunha portabilidade (III)
Crónica dunha portabilidade (IV)
Crónica dunha portabilidade (V)
Crónica dunha portabilidade (VI)
Crónica dunha portabilidade (VII)